Adeguamento normativo entro il 19 giugno 2026
È previsto un nuovo adeguamento normativo per gli e-commerce, da completare entro il 19 giugno 2026.
La normativa introduce l'obbligo per gli store online di mettere a disposizione dei consumatori una funzione semplice e facilmente accessibile per esercitare il diritto di recesso sugli acquisti effettuati online, nei casi previsti dalla legge.
L'adeguamento riguarda in particolare i processi relativi a:
- richiesta di recesso e gestione dei resi per prodotti o servizi acquistati online;
- annullamento dell'ordine, ove previsto dai processi configurati sullo store.
Cosa cambia per gli utenti TeamSystem Commerce
Per i clienti che utilizzano i template standard di TeamSystem Commerce, non è richiesta alcuna attività tecnica.
I template sono in fase di aggiornamento da parte di TeamSystem per garantire la conformità alla normativa entro la scadenza prevista.
L'intervento relativo alla gestione di recessi e resi è già stato implementato tramite l'introduzione di un pulsante dedicato. Nei prossimi giorni verrà inoltre completato l'aggiornamento relativo all'annullamento dell'ordine.
Documentazione e guida operativa
È disponibile una guida a questo link che descrive gli interventi di adeguamento effettuati da TeamSystem Commerce.
La documentazione verrà aggiornata progressivamente e sarà completata con tutti i passaggi previsti entro il 19 giugno 2026.
Utilizzo di template personalizzati
I clienti che utilizzano template personalizzati, sviluppati internamente o da partner e System Integrator, sono invitati a verificare con il proprio fornitore che gli adeguamenti richiesti dalla normativa vengano implementati entro i termini previsti.